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Mise en garde du Syndicat mixte Doubs Très Haut Débit

Mise en garde du Syndicat mixte Doubs Très Haut Débit

Le SMIX a récemment été informé de pratiques abusives au moment du raccordement de nouveaux abonnés à la fibre optique. Lors de leurs interventions, des techniciens - raccordeurs ont exigé des usagers des sommes complémentaires (en l'occurrence 150 €), soi-disant à la demande des Mairies. En aucun cas, les clients finaux ne sont redevables d'un montant à verser au technicien - raccordeur. Les éventuels frais de raccordement relèvent de la politique commerciale de chaque fournisseur d'accès, mais doivent être précisés dans le contrat d'abonnement et sont facturés, le cas échéant, par le fournisseur d'accès après l'activation du service. Si vous étiez la cible de tels agissements, nous vous remercions de faire remonter au plus vite vos noms et adresse au Syndicat mixte Doubs Très Haut Débit, afin d'identifier au plus vite les prestataires malintentionnés : contact@doubs-thd.com ou 09.71.16.60.20.



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